發(fā)展有17年,已在國際市場(chǎng)贏得巨大聲譽(yù)的炫道,這兩年發(fā)力國內(nèi)市場(chǎng),其服務(wù)模式逐漸走到了行業(yè)的前頭,廣受好評(píng)。
——1995年,炫道作為中國專業(yè)燈光行業(yè)新的希望,以紅與黑的色彩,逐漸成為高品位燈光產(chǎn)品的代名詞,在呈獻(xiàn)一流的設(shè)計(jì)與制造技術(shù)的歷史變遷中,促進(jìn)了整個(gè)專業(yè)燈光行 業(yè)的高速發(fā)展。
——2000年,炫道作為在中國大陸銷售產(chǎn)品勢(shì)頭最好的品牌之一,迅速在中國80%以上的一級(jí)城市建立銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò),產(chǎn)品擴(kuò)充至專業(yè)演藝舞臺(tái)燈光、娛樂燈光、環(huán)境照明燈光 三大系列,炫道亦成為中國市場(chǎng)最著名的國際品牌之一。
——2009年,按照炫道集團(tuán)的國際通行慣例,在中國地區(qū)成立國內(nèi)營銷公司,全面負(fù)責(zé)炫道產(chǎn)品在國內(nèi)的推廣、銷售、信息處理及售后服務(wù)工作,并著手建立規(guī)模至大,世界 一流的第二大工業(yè)園區(qū),全力服務(wù)中國市場(chǎng)。
——2011年,炫道吐故納新,與時(shí)俱進(jìn),全新升級(jí)運(yùn)作,實(shí)現(xiàn)與合作商成為資源共享體、利益共同體、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)體的緊密雙贏的合作關(guān)系。
——2012年,一方面是建立完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。另一方面:抓住機(jī)遇,靠穩(wěn)定的產(chǎn)品和性能價(jià)格比的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),建立快速的后勤反應(yīng)機(jī)制,在最短的時(shí)間里形成正反饋的良性循環(huán)。
現(xiàn)今,炫道通過技術(shù)服務(wù)點(diǎn)的運(yùn)作讓服務(wù)優(yōu)先于行業(yè),技術(shù)服務(wù)點(diǎn)主要體現(xiàn)技術(shù)支持、快速售后及培訓(xùn)功能,同時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行有效的信息跟進(jìn)與客情維護(hù)。具體主 要職能有:開發(fā)及收集信息(同行業(yè)、渠道客戶、終端)、了解市場(chǎng)及客戶需求、新產(chǎn)品推廣、小工程方案設(shè)計(jì)與安裝、當(dāng)?shù)丶夹g(shù)培訓(xùn)、挖掘信息、信息收集及反 饋、產(chǎn)品維修維護(hù)、幫助客戶 銷售、密切跟進(jìn)總部業(yè)務(wù)開拓及處理、合同跟進(jìn)、品牌宣傳等,取得了良好的市場(chǎng)效益。